Возврат

Политика возврата товара

Настоящая Политика возврата (далее – Политика) определяет правила возврата денежных средств за Товары, оплаченные Пользователями.

Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то можете сделать это в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

Термины и определения

В Политике, если из текста Политики прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:

Продавец – Полное наименование: : КОБЗЕВА КАРИНА СЕРГЕЕВНА (ИП)

Адрес: 394004, РОССИЯ, ВОРОНЕЖСКАЯ ОБЛ, Г. ВОРОНЕЖ, НАБ. АВИАСТРОИТЕЛЕЙ, Д. 28А, КВ. 105

ИНН: 362503844875

Сайт – содержимое интернет-страниц, расположенных в сети Интернет по адресу: https://meencorsa.com/

Контент — все объекты, размещенные на Сайте, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, скрипты, программы, звуки и другие объекты. Продавец является обладателем исключительных прав на использование Сайта, включая весь Контент.

Пользователи — физические лица (в том числе представители юридических лиц и индивидуальные предприниматели), обладающие возможностью использовать Сайт.

Использование Сайта – ознакомление (визуальное, слуховое и т.д.) Пользователя с Контентом, размещенным на Сайте, с намерением приобретения Товаров, предоставляемых Продавцом.

Порядок возврата товара

2.1. Пользователь, оплативший Товар, при соблюдении Условий возврата, указанных в настоящей Политики, имеет право на возврат уплаченных денежных средств.

2.2. Для возврата денежных средств Пользователь направляет Заявление о возврате денежных средств (далее – Заявление/Заявление о возврате денежных средств).

2.3. Для этого Вам необходимо скачать заявление по ссылке, заполнить его и вложить в посылку с возвратом. Заявление о возврате денежных средств в обязательном порядке должно содержать: ФИО Пользователя, его обратный адрес, контактный телефон, наименование оплаченного Товара, дата оплаты Товара, подтверждение оплаты Товара, описание причин возврата, способ возврата (СДЕК).

2.4. Продавец, после получения Заявления о возврате в течение 10 календарных дней рассматривает такое Заявление и принимает Решение о возврате денежных средств Пользователю или Решение об отказе в возврате денежных средств Пользователю.

2.5. Решение о возврате денежных средств Пользователю принимается при одновременном соблюдении следующих условий:

2.5.1. выполнены Условия возврата, указанные в настоящей Политике;

2.5.2. Заявление о возврате соответствует полноте, достоверности и достаточности информации.

2.6. Решение об отказе в возврате денежных средств Пользователю принимается при наличии хотя бы одного из следующих случаев:

2.6.1. не выполнены Условия возврата;

2.6.2. не выполнены требования, предусмотренные в п.2.3. Политике;

2.6.3. указанная в Заявлении о возврате денежных средств карта Пользователя принадлежит другому лицу.

2.7. В случае принятия Решения о возврате Пользователю денежных средств Продавец осуществляет возврат в размере, указанном в Решение о возврате, и перечисляет денежные средства Пользователю по реквизитам, указанным в Заявлении о возврате, который должен совпадать со счетом (реквизитами) карты которым была произведена оплата на сайте интернет-магазина.

2.8. В случае принятия Решения об отказе в возврате денежных средств Пользователю Продавец направляет Пользователю письменный отказ в возврате денежных средств, с указанием причин такого отказа по адресу, указанному Пользователем в Заявлении о возврате денежных средств.

Продавец не несет ответственность за неполучение Пользователем денежных средств, если они перечислены по реквизитам, указанным Пользователем в Заявлении.

Условия возврата товара

3.1. Возврат товара возможен при соблюдении следующих условий:

Возврат товара надлежащего качества

3.1.1. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течении семи дней, не считая дня покупки.

3.1.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

3.1.3. Клиент не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.

3.2. В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Пользователь может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Пользователя, то Пользователь обязан возместить Интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.

4. Продавец имеет право отказать в возврате:

4.1.  если Пользователь не является потребителем (товар приобретается в подарок или для перепродажи);

4.2.  если прошло больше семи дней после передачи покупки Пользователю.

4.3. если нарушена упаковка или сняты ярлыки, пломбы;

4.4. если нарушены потребительские свойства товара и его товарный вид;

4.5. если товар изготовлен по индивидуальному заказу, для конкретного Пользователя.

5. Расходы на возврат товара несет Пользователь. Если Продавец своими силами организовал возврат товара, то он имеет право вычесть соответствующую сумму из денег, возвращаемых Пользователю.

Обмен

Чтобы произвести обмен, сначала осуществите процедуру возврата, а затем оформите новый заказ. Как только товар поступит на склад, Вам будут перечислены денежные средства за возврат. 

Новый заказ необходимо оплатить отдельно. Обратите внимание, что денежные средства НЕ взаимозачитываются.

За дополнительной информацией обращайтесь в службу поддержки: 89959026274